日期:2022-10-10
前話
文化是什麼?
文化是一個國家、民族(zu)根之所係,脈之所維,
是其精神和智慧的長期積(ji)累和凝聚(ju)
而(er)企業文化起(qi)源與回歸(gui),
就決定(ding)了企業文化的受眾者(zhe)是絕(jue)大多數企業員工。
為(wei)貫徹落(luo)實公司的企業文化,
提高全(quan)體員工“以客戶為(wei)中心”的意識,
鼓(gu)勵(li)員工發揮服務提升的積(ji)極(ji)性和創造性,
信(xin)晨(chen)科(ke)技組織開展了:
“以客戶為(wei)中心,幫助客戶成為(wei)數字化企業”
演講比賽活動。
2022/09/03
首先由信(xin)晨(chen)科(ke)技總經理陳英(ying)孝發言(yan)
作為(wei)演講賽開始,
對(dui)大家積(ji)極(ji)參加此(ci)次(ci)比賽表(biao)示(shi)肯定(ding)。
此(ci)次(ci)比賽設置:
一等獎、二等獎、三等獎各一名。
來自公司各部門7名參賽選手摩拳擦(ca)掌,
緊緊圍繞:
“以客戶為(wei)中心,幫助客戶成為(wei)數字化企業”
這一主題,立足(zu)自身(shen)崗(gang)位(wei),結合工作經曆,
深刻闡(chan)述分析了服務客戶重要性的認識。
雖然他們入職時間、崗(gang)位(wei)職責(ze)不同,
但是每個人都發揮出(chu)了出(chu)色的水平(ping),
從不同層麵、角度,
向大家展示(shi)自己對(dui)於質量的深刻認識。
選手們鏗鏘有力、節奏清晰、聲(sheng)情並(bing)茂地演講,
感染了現場的每一位(wei)評委和觀眾。
比賽風貌
技術服務部-周美玲
作為(wei)技術服務部,是麵對(dui)客戶的一線崗(gang)位(wei),結合以客戶為(wei)中心的企業文化,說道“驅(qu)使在(zai)客戶問題上碰壁時,第一時間與同事相互溝(gou)通,坦誠想法,將(jiang)心比心的與客戶相處對(dui)於問題解決的成功率是極(ji)高”
交付三部-李瑋傑
“以客戶為(wei)中心”和幫助客戶成為(wei)數字化企業之間的關聯關係,是交付部李玮傑所思考(kao)的問題。要做(zuo)到更具粘性的客戶綁(bang)定(ding)——做(zuo)到比客戶自己還了解他自己,樹立口碑、打造品牌。
人事行政部-皮罡
在(zai)人力資源崗(gang)位(wei)的角度上,“以客戶為(wei)中心”的內部客戶是每一位(wei)公司員工,外部客戶是潛(qian)在(zai)的候選人,要結合企業文化實際運用到工作中。
客戶成功二部-鍾誠文
以客戶為(wei)中心的理解:構建出(chu)一個能夠有效協同各類客戶/項目(群)的核(he)心管理團(tuan)隊(dui)。從以往(wang)不同部門進行的與客戶點對(dui)點的接觸(chu),整(zheng)合為(wei)高效統一的接觸(chu)界麵,為(wei)客戶帶(dai)來全(quan)周期全(quan)方位(wei)的優質體驗,充分滿足(zu)客戶深層次(ci)、多元(yuan)化的需求。
頒獎
經過激烈(lie)的角逐(zhu)和評委們的認真打分,
最終由交付三部李瑋傑獲得一等獎,
技術服務部周美玲獲得二等獎,
客戶成功二部鍾誠文獲得三等獎。
其他參賽選手均(jun)獲得優勝獎。
最後
比賽在(zai)精彩(cai)紛呈的演講中圓(yuan)滿落(luo)幕(mu)。
公司領導為(wei)獲勝的選手頒獎,
對(dui)各位(wei)優勝者(zhe)表(biao)示(shi)真摯(zhi)祝賀並(bing)給(gei)予了高度評價
同時,希望(wang)大家以舉辦此(ci)次(ci)大賽為(wei)契(qi)機,
進一步深入了解和踐行企業文化,
助力公司穩(wen)步長遠發展。
共同創造“以客戶為(wei)中心”的
良好服務氛圍。
為(wei)持續健康發展加油(you)助力,
推動公司成功轉型,助力公司可持續發展!