日期:2024-03-01
近期,金蝶雲·星空“智賦萬企·走進(jin)小鳥科技”活(huo)動成功舉(ju)行,北京小鳥科技股份(fen)有限公司(以下簡稱“小鳥科技”)首席信息(xi)官(guan)馮娜分享了小鳥科技數字化轉型的落(luo)地實踐。
以下內(na)容根據馮娜女士演(yan)講(jiang)整理:
小鳥科技成立於2009年,是一家國際(ji)化的以顯(xian)示、處理、傳輸、存儲與管理為主要核心業務的專業設備製造廠商與解決方案提供商。致力於通過以可視(shi)化管理係統、坐席管理係統、無損分布式、光纖矩陣、拚接處理器等產品為基礎,從而為全球(qiu)指揮中(zhong)心、會議(yi)室用戶提供數字化解決方案,並廣泛服務於政(zheng)府、交通、能源、應急、安防、航空、展覽展示等領(ling)域。
截至目前,小鳥科技在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽、濟南、南京等15個區(qu)域設立服務網點。同時,小鳥科技已通過自主品牌進(jin)入國際(ji)市場,渠道及服務覆蓋全球(qiu)68個國家或地區(qu)。
出於對EXCEL函數的熱愛,馮娜誤打誤撞地從事了企業數字化相(xiang)關工作,在以各種技術與手段去輔助業務端解決各類(lei)問題的過程(cheng)中(zhong),馮娜發自內(na)心地喜歡上了自己的工作。
小鳥科技
首席信息(xi)官(guan)馮娜
痛下決心切換三大係統
向管理要效益(yi)
據馮娜介紹,小鳥科技是一家多組織/多公司、多工廠、多地研發協同、在做項目的同時也賣產品的企業。
組織形態方麵,母公司北京小鳥科技股份(fen)有限公司下設有多家分公司子公司,母公司具備銷售、研發、采購、生產、倉儲、售後、財務等全部職能,分公司、子公司具備其中(zhong)部分職能。目前小鳥科技擁有2個工廠,在北京、鄭州、南京設有研發基地。
產品形態上,小鳥科技以按單裝配為主,在此之前產品以半成品形式存在,通過軟件燒(shao)錄、板卡測試等委外加工程(cheng)序進(jin)入半成品庫。小鳥科技根據新訂單的需求進(jin)行組裝裝配、整機測試檢驗,最終出貨。
最初,小鳥科技的信息(xi)架(jia)構由承載了業務板塊中(zhong)PLM、ERP、MES、WMS等各路功能的自研係統ODOO、前端銷售的CRM係統、財務管理係統、費控係統、OA係統共同組成。
2020年,國內(na)開(kai)始(shi)喊出“打破數據孤(gu)島(dao)”的口號——在業務實操中(zhong),企業發現數據分散在此前建立的各個係統中(zhong),影(ying)響了數據的流通和共享。小鳥科技的數字化轉型也由此開(kai)始(shi)。
轉型的第一年並不順(shun)利,在成功打通Odoo係統的業務數據並進(jin)行大屏呈現後,小鳥科技開(kai)始(shi)打通財務係統,卻發現當時的數字化係統存在數據不準確、不完整、口徑不一無法(fa)對齊(qi)和數據斷層的問題。這一年,小鳥科技的數字化轉型以失敗(bai)告終。
2021年,意識(shi)到上述問題之後,小鳥科技開(kai)始(shi)布局OA,將一些(xie)非(fei)業務的流程(cheng)例如行政(zheng)審批(pi)都納入OA係統,對組織架(jia)構進(jin)行重新梳理,建立了行政(zheng)和管理兩(liang)個維度,為後期數據分期奠定了基礎。
2022年,在業務和財務的雙重痛點以及IPO合規訴求下,小鳥科技管理層作出了一個大膽的決定,將公司的ERP、PLM和財務係統進(jin)行統一切換,並與MES和CRM打通。
在不到一年的時間裏實現係統切換和打通幾(ji)乎是個不可能的任務,但(dan)小鳥科技還是咬著牙完成了。2023年1月1日,新係統順(shun)利上線。之後,借助金蝶雲·星空底(di)座強大的標準化能力,小鳥科技快速完成多工廠協同和11大經營報表,滿足(zu)了前端業務和財務的基本訴求。
今年下半年,小鳥科技開(kai)始(shi)對一些(xie)功能進(jin)行持續深化,包括優化完善報表中(zhong)的數據邏(luo)輯、與外界(jie)的互聯互通,銀企互聯、費控平台統一管理。接下來,小鳥科技將攜手金蝶進(jin)行經銷商協同、項目拉通、全麵預算、經營駕駛艙、業務模塊整合。重啟2020年失敗(bai)的任務,將一些(xie)旁支的業務和係統納入金蝶平台。
從集(ji)團化到實時庫存
深度變革九大業務場景(jing)
下一步,小鳥科技希望通過ERP重構,實現三大項目建設目標,分別是構建以小鳥科技為中(zhong)心的業財一體化平台;實現業務係統與管控係統一體化集(ji)成,管控到位,防範風險;為集(ji)團各子公司構建支持研發、銷售、生產、采購、計劃、財務成本的精細化運營業務係統。
馮娜還列(lie)舉(ju)了小鳥科技通過ERP重構的九大典型業務場景(jing)。
一是集(ji)團化管理。單組織管理及係統應用無法(fa)實現集(ji)團一體化標準化管理。通過金蝶雲星空平台,小鳥科技統一了會計核算流程(cheng),建立起(qi)集(ji)團統一的、規範化的賬(zhang)務處理流程(cheng),為集(ji)團化財務數據分析奠定基礎。最終,小鳥科技實現了12家組織集(ji)團化應用,統一了主數據和核算體係,建立了集(ji)團基礎管理規範。
二是業財一體化。當前,小鳥科技業務係統和財務係統割(ge)裂使用,導致無法(fa)實現業財一體化管理,這也是小鳥科技切換ERP的最主要原因。而金蝶雲·星空係統上實現財務、供應鏈、生產、成本核算自動化打通,實現憑證到單據、單據到流程(cheng)的一體化管理,財務供應鏈生產主核心以ERP為主,原Odoo係統作為MES係統來管理。既滿足(zu)了業財一體化,又(you)兼顧了生產的靈(ling)活(huo)性,還可在財務結算後一鍵(jian)生成、一鍵(jian)穿透發票未稅物料統計和收入成本大表兩(liang)大財務核心報表。
三是項目全鏈條穿透。針(zhen)對各單據與係統間沒(mei)有唯一值進(jin)行關聯,數據斷層的痛點,小鳥科技從CRM項目立項-CRM銷售合同-ERP銷售訂單-ERP銷售出庫單-ERP應收單-ERP發票-ERP收款單實現項目的全過程(cheng)穿透,為後期項目收入成本核算打好基礎。
四(si)是跨組織結算。曾經的單組織係統應用,無法(fa)實現跨組織銷售、調撥等多組織自動化協同場景(jing),組織間的業務隻(zhi)能通過購銷模式在係統流轉,單據量大,工作效率低,數據無法(fa)共享,多工廠之間無法(fa)實現協同管理場景(jing)。如今,小鳥科技在金蝶雲·星空係統上實現跨組織銷售、跨組織調撥,實現調出組織和調入組織的自動化結算,大大提高(gao)了結算和對賬(zhang)效率。同時,係統實現了多工廠之間的自動化調撥和結算功能,形成全鏈條數據追溯(su),達(da)成數據互聯互通。
五是自動化協同。在以金蝶雲·星空ERP為中(zhong)台核心後,實現了CRM-ERP、PLM-ERP、MES-ERP、ERP-MES、ERP業財等一體化。
六是產品選配。例如,當客戶需要拚接處理器時,MES係統會根據客戶選擇的產品自動計算出需要匹(pi)配的機箱(xiang)、控製卡、輸入卡、輸出卡、所需電源和檔條數量。係統通過“部件明細”記錄了子件,並解決了發整機、退子件這一行業重大痛點。
七是物料及BOM的流轉。此前,小鳥科技物料管理十分混亂:各係統維護/存儲各自的信息(xi),造成數據錯亂;創建物料、變更無法(fa)統一審批(pi);PLM無法(fa)查看庫存及成本信息(xi);轉產後無法(fa)跟(gen)蹤(zong)產品變化。現在,從無序到有序,ERP作為小鳥最準確的數據來源,從PLM係統中(zhong)走變更流程(cheng),變更完了再自動回到ERP裏,實現了研發部門係統化管理,源頭管控產品的全生命(ming)周期管理;同時通過開(kai)放權限給生產人員,讓他們實時能查看到最新的圖紙,比如設計工程(cheng)師(shi),可以在PLM係統中(zhong)實時查看庫存、查看成本,發生變更時,也可以一鍵(jian)查詢在途的訂單,這樣就(jiu)能更好地控製變更的節奏(zou)。
八是研產一體化。研發將設計物料下發至生產端之後,PLM無法(fa)及時追蹤(zong)產品後續生命(ming)周期狀態。為解決這一問題,小鳥科技通過ERP係統實時將後續產品狀態反寫回PLM研發物料上,實現實時追蹤(zong)產品狀態,物料編碼(ma)穿透產品全生命(ming)周期。
九是實時庫存情況。由於小鳥科技產品的複(fu)雜性,無法(fa)直觀(guan)查看庫存情況,導致生產接單後出現無法(fa)及時供貨的情況。為此,小鳥科技的解決方案是,由MES定時取CRM數據,及時反饋缺貨情況,在報價階段通過郵件提醒業務員,給生產留(liu)出備貨時間,確保貨物及時供應。
在合規紅(hong)線內(na)做仰望星空的創新
據馮娜總結,ERP重構給小鳥科技帶(dai)來了業財一體化、自動化協同、精細化核算、研產一體、數據運營、行業特色六大價值。
至此,小鳥科技12家分子公司集(ji)團化,規範基礎數據,業財一體,結賬(zhang)周期縮(suo)短到5天;4大係統、12家分子公司、2家工廠之間實現了高(gao)效自動化協同;實現了產品成本自動核算、成本可視(shi)化管理,按成本要素(su)體現產品實際(ji)成本結構;打通了研產一體、實現庫存量、成本、文檔、變更打通;實現產品從設計到生產到變更升(sheng)級全過程(cheng)跟(gen)蹤(zong);成功搭建9張運營報表、2張財務報表,即(ji)時體現業務+財務報表數據實時運營情況;6+行業特色應用,體現電子製造行業特點的同時,滿足(zu)了企業個性化、合規化發展的訴求。
傳統行業的數字化之路大同小異,馮娜回顧小鳥科技的數字化轉型的五個階段,“在電子化處理階段和單業務功能應用階段,我們立起(qi)了一個個信息(xi)煙囪。之後我們又(you)打破了信息(xi)的煙囪,進(jin)行大平台的整合連接,走向數字化創新。目前,小鳥科技已進(jin)入業務賦能的智能化應用階段。”
最後,馮娜從期望和現實、效率與標準、對立與合作三方麵分享了小鳥科技在ERP項目實操中(zhong)的一些(xie)思考(kao)。
馮娜發現,ERP的應用可分為3個階段:1.0是能用,2.0是好用,3.0是愛用。如果新上線的係統沒(mei)有比原先的自研係統更好用,勢必會讓業務人員產生落(luo)差,在藍圖期間造成矛盾(dun)與衝(chong)突。因此,需要在ERP實操中(zhong)通過動員會等手段校正(zheng)相(xiang)關目標,不斷縮(suo)小業務部門的期望和係統上線後實際(ji)情況的差距。
在效率與標準方麵,馮娜發現,藍圖期間為了兼顧創新與效率而產生的妥(tuo)協挖下的一個個坑,最終要在係統上線後一個個填上,這些(xie)坑包括繞過標準的創新所產生的大量bug、標準係統與非(fei)標係統的對接所浪(lang)費的時間、大量重構的方案等。
馮娜因此產生了一個感(gan)悟,仰望星空也要虛心問路,創新途中(zhong)要看好標準與合規這條不可逾越(yue)的紅(hong)線。
同時,馮娜認為,在ERP係統實施過程(cheng)中(zhong),金蝶的開(kai)發部門、實施部門,小鳥科技的業務部門、IT部門其實是一個戰壕(hao)裏的隊友,隻(zhi)有精誠(cheng)合作才(cai)是通往成功的最優路徑。
數字化變革是場開(kai)卷(juan)考(kao)試,沒(mei)有所謂的標準答(da)案可以參(can)考(kao)。數字化的路上必須“喜新厭舊”,雖(sui)然在切換係統同時也準備了回退機製和備選方案,但(dan)小鳥科技從未想過退回舊係統。在馮娜看來,與原先單向地讓係統按輸入指令運行相(xiang)比,通過數字化手段讓係統對業務進(jin)行反饋,並提供下一步工作的指導與參(can)考(kao),才(cai)賦予了係統真正(zheng)的靈(ling)魂(hun)。