日期:2024-09-30
9月11日起,「新一代成長型企業線上沙(sha)龍(long)」開播,9大主題、30+直播,邀您共同探索新一代企業的成長路徑。
今日,金蝶中國智能製造專家孫華,以“非製造型全生命(ming)周期項目管理”為主題,探究如何幫(bang)助(zhu)服務型項目業務的企業更高效地管理運營。
非製造型項目管理,主要涉及服務型項目,是一種以客戶為中心(xin),以滿(man)足客戶需求為導向(xiang)的項目管理方法,它(ta)強調(diao)在項目管理過程中,不僅要關注項目的進度、成本和質量,更要關注按階(jie)段的收款計劃的執行情況(kuang)。服務型項目管理主要應用在軟件實施、谘詢服務、培訓服務、工程服務、租賃服務,運營服務以及維(wei)修服務等(deng)行業或領域。
服務型項目管理運營的痛(tong)點
首先是概算不準確,導致報(bao)價不準確。報(bao)價高可(ke)能導致丟單,報(bao)價低(di)可(ke)能導致項目沒(mei)有利潤。
其次(ci)在簽約之後(hou),項目預算做不準。一方麵導致項目成本無(wu)法管控,另一方麵,項目預算總是變更,會給(gei)企業運營造成很大的負擔。
再次(ci)沒(mei)有風(feng)險預警,業務過程數據(ju)未完全歸集。
而以上提到的問題,都(du)有可(ke)能導致項目虧損。而成本核算不準確,會讓(rang)企業無(wu)法確定(ding)項目的盈(ying)虧。總的來說,項目管理是個黑(hei)盒(he)子,項目不受控。而其中,項目回款的及時性和成本控製是服務型項目管控的難點。
服務型項目數字化管理方案
結合服務型項目的管理體係,金蝶雲·星空推出了服務型項目管理的數字化管理功能,下麵介紹幾(ji)個服務型項目管理方案中,特別值得關注的點。
1
服務型項目管理計劃與(yu)業務驅動關係
就(jiu)是從(cong)計劃任務下推業務單據(ju),同時業務單據(ju)反饋執行狀況(kuang)的信息給(gei)計劃,並且,項目經理也(ye)可(ke)以手工反饋計劃進度,實現對項目計劃的監(jian)控。
2
項目物料(liao)的隔離
項目專用物料(liao),可(ke)通(tong)過項目號進行隔離,防止物料(liao)混(hun)用,同時,可(ke)通(tong)過審批流程實現項目間的物料(liao)調(diao)用。
3
項目預算
項目管理作為企業實現項目目標(biao)、優化資源配置的重(zhong)要手段,最直接的體現就(jiu)是項目預算管理。要製定(ding)詳細(xi)的項目預算,應該涵(han)蓋項目各個階(jie)段的成本分配。基於項目在計劃階(jie)段製定(ding)的項目任務,各責(ze)任部門或者(zhe)項目經理根(gen)據(ju)任務所需要的資源編製預算。
4
成本控製
對於每(mei)項任務發生的成本,需要根(gen)據(ju)管理需求和特點細(xi)分成本要素顆(ke)粒度,顆(ke)粒度的大小影(ying)響到成本核算、預算管控、項目經營分析的精細(xi)度。舉個例子,維(wei)修服務中備件,也(ye)就(jiu)是材(cai)料(liao)費成本要素可(ke)細(xi)分成主要備件和輔(fu)料(liao)等(deng)成本子要素,當監(jian)控到該項子要素的成本金額波動異(yi)常,就(jiu)可(ke)以定(ding)位到該項物料(liao)來分析究竟是正常的市場(chang)價格波動,還(huai)是采購議價能力降低(di)導致的波動。
5
資金控製
對於項目收付款的全過程跟蹤,最重(zhong)要的價值在於可(ke)以實時掌(zhang)握(wo)項目資金動態(tai)。通(tong)過項目銷(xiao)售(shou)訂單和采購訂單上的收付款計劃,統計分析預測(ce)項目資金情況(kuang),當項目出現資金短缺或者(zhe)富餘,可(ke)以提前製定(ding)措施來應對,實現資金充(chong)分、有效的利用。另一方麵,資金實際收付跟計劃有出入,出現逾期,係統會自動預警提醒,避免(mian)資金執行偏差(cha)過大而造成企業損失。
服務型項目數字化管理價值
通(tong)過數字化的工具(ju)來管理項目,滿(man)足了服務型項目的管理運營需求,能給(gei)企業帶來什(shi)麼價值呢?
這裏提出5大價值主張:項目進度可(ke)視,項目成本可(ke)控,項目質量可(ke)管,項目風(feng)險可(ke)防,項目業財可(ke)融(rong)。
盡(jin)管麵臨全球(qiu)經濟(ji)形勢的不確定(ding)性,但(dan)中國的服務市場(chang)的穩(wen)健增(zeng)長態(tai)勢依(yi)然明顯。同時,隨著數字化轉型的加速(su)推進,服務型項目管理也(ye)將迎(ying)來更多的發展機遇(yu)。所以,金蝶雲·星空服務型項目管理的數字化工具(ju),能夠幫(bang)助(zhu)企業更高效地管理運營,在整個行業穩(wen)健增(zeng)長的大環(huan)境中,實現快速(su)發展,韌性成長。