讓每一個用戶都成為經銷商——彭氏集團的互聯網+營銷華(hua)麗轉身
客戶概述
彭氏(香港)國(guo)際化妝品集團,自1983年在香港成立以(yi)來,一直秉承促進國(guo)際美(mei)容事業,為東方女(nv)性創造個性之美(mei)與生命之美(mei)為宗旨(zhi),致力於優質化妝品的研發、生產和銷售,是(shi)一家馳名國(guo)內外的著(zhu)名化妝品集團。
龐大的生產規模,一流的設備,奠(dian)定化妝品王國(guo)根基。經過多年的快速發展(zhan),彭氏集團旗(qi)下已(yi)擁有包括深圳市綠馨顏日用化妝品有限公司、深圳露兒化妝品有限公司、深圳百美(mei)彙商貿有限公司、紙箱公司、彩印公司、噴繪公司、展(zhan)櫃公司等(deng)數十家子公司。
生產基地——深圳綠馨顏日用化妝品有限公司,占地麵積40,500 平方米,總投資近2億元,擁有護膚品、洗護品、彩妝、香水等(deng)世(shi)界一流的生產流水線,生產品種涵蓋了行業內的所有需求,其生產規模和銷售數量雄居亞洲前列(lie)!
彭氏集團在中(zhong)國(guo)建立了穩定、健(jian)全的銷售和售後服務網絡。彭氏集團采取(qu)以(yi)專(zhuan)賣店為主(zhu)體,同時也(ye)兼(jian)顧美(mei)容院、商場、超市、藥(yao)店等(deng)渠道(dao)的銷售模式(shi),在化妝品市場上攻城掠地,取(qu)得(de)了巨大的成功。目前,彭氏在中(zhong)國(guo)擁有網點(dian)總數已(yi)超過2萬個,銷售網絡遍及(ji)中(zhong)國(guo)各省、市、縣、鄉鎮。
業務挑戰
國(guo)內化妝品行業競爭越來越激(ji)烈(lie)。根據實際的行業情況,多品牌多通(tong)路是(shi)日化行業的必(bi)然選擇。隨著(zhou)集團業務發展(zhan),單一的組織(zhi)架(jia)構(gou)已(yi)經不能適(shi)應彭氏集團的發展(zhan),同時,互聯網轉型加速,簡單的供應鏈和生產製造已(yi)經不能滿(man)足,急(ji)需通(tong)過移動互聯優勢,建立良(liang)好(hao)的消費者口碑(bei)、O2O業務融合和企業與下遊渠道(dao)(代理商、經銷商)的業務協同,增強供應鏈的效率。同時,麵對眾多網店、超過100家的實體連鎖門店及(ji)數千家經銷商,快速處理訂單,實現全渠道(dao)及(ji)各業務線的業務協同也(ye)變(bian)的尤為重要(yao)。
解決方案
提高全渠道(dao)整合能力,快速占領(ling)市場
彭氏集團通(tong)過金蝶雲·星空全渠道(dao)管理平台,全麵整合網店、線下實體連鎖門店、各級經銷商,積極拓展(zhan)營銷業務,擴大市場占有率,通(tong)過網絡協議客戶、線下代理商、線下批發商、線下經銷商、線下代理商,實現全渠道(dao)的營銷布局。
全網訂單集中(zhong)管理
建立統一的集團訂單管理平台,實現各渠道(dao)向企業訂貨,間接渠道(dao)向上級訂貨,管理訂貨全過程,實現了完整的全渠道(dao)訂貨管理,滿(man)足渠道(dao)與企業的業務協同,使產品流向高效暢(chang)通(tong),實現企業電子全程管理和業務財務一體化。同時,為提高品牌和網店的服務水平和物流配送水平,實現了當天訂單當天配送,商品無(wu)條(tiao)件退貨、換貨。
O2O業務融合
彭氏集團通(tong)過金蝶雲·星空布局O2O業務,實現前端的B2C電子平台、B2B電商門戶、連鎖門店能與線下ERP係統的無(wu)縫對接,全麵融合產品價格,全渠道(dao)庫存信息、會員營銷,實現電商與線下分銷、連鎖業務整合,業務財務一體化,高效減負,使企業管理人員從(cong)繁(fan)瑣(suo)的日常業務中(zhong)解脫出來。
智能化管理
多工廠(chang)生產協同:通(tong)過金蝶雲星空係統規範各事業部業務口徑,實現多組織(zhi)銷售訂單與生產預(yu)測衝銷,以(yi)衝銷結果(guo)計(ji)算(suan)MPS、MRP,提高需求傳(chuan)輸與溝通(tong)效率,規範數據來源及(ji)形(xing)式(shi),提高了計(ji)劃準確度(du),提升生產效率。主(zhu)生產計(ji)劃在生產中(zhong)心運算(suan),每日MRP計(ji)劃同步(bu)生成生產任務及(ji)對印刷、噴繪業務的采購(gou)需求,實現多工廠(chang)的生產與供應協同。
精確成本核算(suan):對各產品線進行成本核算(suan),細化成本分配的標(biao)準,與ERP係統集成,快速的實現按(an)生產訂單計(ji)算(suan)成本,精確成本核算(suan)。生產成本的計(ji)算(suan),實現企業營銷業務和各責任單元營銷利(li)潤的評估。
三級集團合並(bing)報(bao)表(biao):通(tong)過金蝶雲星空合並(bing)報(bao)表(biao)平台,規範個別報(bao)表(biao)、合並(bing)報(bao)表(biao)模板(ban)、定義(yi)抵銷分錄、編製工作底(di)稿,快速編製各層級合並(bing)報(bao)表(biao),更(geng)加清晰展(zhan)示集團運營情況。
客戶價值
彭氏集團金蝶雲·星空的電商中(zhong)心、微商城,幫(bang)助企業的訂單處理人員自動下載全網B2C電商訂單,並(bing)且(qie)訂單自動匹配庫存,揀貨、發貨,打包,打印快遞,快速完成訂單發貨業務。整合了所有的營銷渠道(dao),淘寶/天貓/京東/分銷訂單與連鎖門店O2O業務融合,用戶可以(yi)門店自提和門店發貨。同時,通(tong)過電商訂單結算(suan)中(zhong)心,對已(yi)經付(fu)款的B2C訂單,一鍵式(shi)完成訂單的收款憑證,快捷高效。
整合了14家網店、 120多家連鎖門店, 4,000多SKU商品,2,000多家經銷商代理商。
每天通(tong)過訂單中(zhong)心處理2,000多單,高峰期達到10,000單。
促銷策略300多種,每次下載訂單自動匹配。
全網訂單庫存統一自動分配:庫存充足/部分缺貨/整單缺貨,一目了然。
管理營銷組合套餐169多種,實現營銷套件發貨和庫存查(cha)詢。
與掃描設備、稱重設備、熱敏(min)打印等(deng)設備連接,自動化、高效快速完成揀配、驗貨、稱重作業。
網店庫存中(zhong)心智能要(yao)補(bu)貨,可用庫存綜合查(cha)詢。
B2C網上訂單與連鎖門店O2O融合,係統自動發送提貨碼(ma)(微信和短信)到消費者手機,消費者根據提貨驗證碼(ma)即可到店提貨。