雲南白藥:升維競爭,大健康的數字經營之道
客戶概述
雲南白藥集團股份有限公司(股票簡稱“雲南白藥”,股票代碼000538),始創於1902年,問世百餘年來,雲南白藥拯救了無數大眾百姓的生命(ming),享有“傷科聖藥”、“藥冠南滇”的美譽,雲南白藥商標被評為(wei)中國馳名商標,中華(hua)老字號品牌。主要經濟指標連續十(shi)年增(zeng)幅超過30%,目前已(yi)經發展(zhan)成為(wei)雲南省(sheng)十(shi)戶重點大型企業、雲南省(sheng)百強(qiang)企業,首批(pi)國家創新型企業。集團主營業務收入、實現利稅及股票市值等(deng)指標連續7年穩居(ji)中國中醫藥行業首位,市值近千億,權威媒(mei)體和知(zhi)名基(ji)金經理評其為(wei)最具發展(zhan)潛力的公司之一,享有醫藥類(lei)上市公司及雲南上市公司第一股美譽。
業務挑戰
雲南白藥中藥資源有限公司作為(wei)承載雲南白藥在(zai)大健康領(ling)域的發展(zhan)重任(ren),新業務的開拓需要新的營銷模式,需要創新營銷通路,圍(wei)繞消(xiao)費者提供產品和服務,線上線下無縫對接,增(zeng)強(qiang)消(xiao)費者黏(nian)性,是雲南白藥O2O平台(tai)建設的主要目標。
大健康市場的快速變(bian)化以及企業營銷體係的創新,企業的經營需要運用創新互聯網方式,從戰略、業務、組織(zhi)上進行快速轉型調整,快速迭代,而數字化將成為(wei)企業轉型的核心支撐,雲南白藥希(xi)望借助一款(kuan)互聯網導向的產品,可(ke)以幫(bang)助到企業的轉型和新業務的發展(zhan),輕裝上陣,快速搭(da)建雲南白藥創新的全渠道營銷係統,為(wei)營銷體係新業務提供快速的信息係統響應及服務,以及靈活的前後(hou)台(tai)係統一體化的解決方案。
解決方案
雲南白藥“大健康”的數字化轉型選擇以金碟雲星空為(wei)切入點,全渠道營銷將數字融入經營,財務多維度核算實現業多元化業務考核,雲之家實現隨時隨地移動辦公, BOS集成開發平台(tai)開發的醫藥管理係統,實現GSP係統管控。未來,雲南白藥將逐(zhu)步(bu)實現多組織(zhi)、多體係和阿米巴經營。
數據賦能物流(liu),雲端加速拓店
在(zai)銷售平台(tai)方麵,雲南白藥已(yi)經形(xing)成了以天貓、京東多平台(tai)建立旗(qi)艦店,結合專賣店、微信商城多種(zhong)形(xing)式的“大網絡渠道”體係,同時,在(zai)養生健康管控平台(tai),通過可(ke)穿戴設備、互聯網、移動端、線下體驗、呼叫中心、遠(yuan)程專家團隊,將線上線下、用戶和健康管理師連接起來,提供一站式、多樣化、定製化、持續性的健康管理服務;
搭(da)建金蝶雲星空全渠道營銷新平台(tai)後(hou),買(mai)家在(zai)線上任(ren)一網店下單(dan),通過B2C訂(ding)單(dan)中心統一收訂(ding)集中處(chu)理;統一線上線下的促(chun)銷政策,使得線上買(mai)家同樣獲得優惠(hui);智能的發貨渠道,實現全局的庫存分配(pei),保證線上線下可(ke)用庫存的一致性;同時與市場上的物流(liu)公司直接對接,進行智能優選;買(mai)家可(ke)以及時獲取發貨信息;通過智能庫存、智能物流(liu)等(deng)流(liu)程運作,大大的降低了電商倉(cang)的庫存成本,提高(gao)了倉(cang)庫發貨效率。同時,線上線下統一匹配(pei)促(chun)銷政策,保證了營銷政策的有效執(zhi)行。全渠道營銷新平台(tai)支持包裹的拆(chai)分與合並,智能優選快遞公司,連接菜鳥電子(zi)麵單(dan)或直連物流(liu)公司電子(zi)麵單(dan),電子(zi)麵單(dan)平台(tai)獲取及打印,發貨、快遞信息同步(bu)上傳至線上平台(tai)。
線下門店采用金蝶雲零(ling)售管理POS係統, POS係統以特有的交易中間件為(wei)基(ji)礎(chu)的交易傳輸係統,實時與總部進行數據交換(huan),保證門店POS收銀係統與總部數據中心的實時連接,實時掌握(wo)門店的經營狀(zhuang)況;支持聯網、斷網收銀,當網絡恢複後(hou)數據自動上傳服務器數據中心;解決一直困(kun)擾(rao)連鎖企業的門店安裝部署(shu)困(kun)難、升級與維護工(gong)作量(liang)大等(deng)難題(ti);總部一次(ci)性安裝部署(shu),連鎖門店輕量(liang)級客戶端安裝模式,實現快速部署(shu)門店的POS收銀係統、支撐連鎖企業的快速擴張。
財務多維度核算透明經營
雲南白藥中藥資源板塊雖然是雲南白藥集團公司新的業務板塊,但(dan)營銷層麵業存在(zai)如(ru)植提業務部、進出口(kou)業務部、終(zhong)端業務部等(deng)多個業務板塊,且各業務部分同時存在(zai)不同的多個法人中,但(dan)從法人層級的核算不能更好的滿足企業多元化業務考核的需求; 於是利用金蝶雲星空的多核算體係管理的思(si)路,在(zai)法人核算體係解決基(ji)本的核算以及對外報(bao)送(song)數據的基(ji)礎(chu),將中藥資源版本的不同業務部獨(du)立考核,建議對應的利潤(run)中心體係進行核算,一次(ci)業務行為(wei),平行在(zai)多核算體係中入賬(zhang),以便從業務層麵提供利潤(run)考核數據,對企業的法定核算和運營管理核算實現雙(shuang)維度的支撐。
雲之家讓數據貼近場景
通過雲之家移動審(shen)批(pi)將雲南白藥的審(shen)批(pi)全部轉為(wei)無紙(zhi)化,且可(ke)以隨時隨地辦公,加速企業信息流(liu)轉,同時充分利用碎片時間,將時間價值最大化,大大提升辦公效率和流(liu)程處(chu)理效率,使得業務運作更加高(gao)效,減(jian)少各種(zhong)方式的跟催(cui),從而大大節省(sheng)了時間成本。
使用雲之家移動庫存查(cha)詢及運營分析,各環(huan)節可(ke)以了解最暢銷的商品銷量(liang)情況,及時跟進商品的要補(bu)貨狀(zhuang)況;前後(hou)端都可(ke)以掌握(wo)訂(ding)單(dan)的出庫和收款(kuan)狀(zhuang)況、出庫及時率,快速解決;移動經營分析為(wei)管理者提供經營數據分析;提供中藥資源及各組織(zhi)的經營狀(zhuang)況,了解最暢銷的商品銷量(liang)情況,提供客戶類(lei)別(bie)銷量(liang)分析和客戶銷量(liang)分析。
GSP管控係統,實現數字合規
對於醫藥流(liu)通及醫藥生產,國家發布《藥品經營質量(liang)管理規範》(GSP法規)規範性附錄《藥品經營企業計(ji)算機係統》共22條,是對藥品流(liu)通各環(huan)節采用計(ji)算機管理的流(liu)程作業、功能設定、規範操作、質量(liang)控製進行的具體規定;雲南白藥作為(wei)醫藥行業的龍頭企業,對GSP規範要求必須(xu)嚴(yan)格執(zhi)行;基(ji)於這樣的情況,金蝶雲星空的BOS集成開發平台(tai)發揮(hui)了強(qiang)大的作用,合作開發了醫藥管理係統,實現首營管理、資質管理、進貨與銷貨、發運管理、藥品存儲及養護、相關預警;同時既可(ke)以滿足醫藥流(liu)通GSP管控需求,同時也(ye)可(ke)以兼(jian)容醫藥生產GMP管控需求。
客戶價值
通過金蝶雲星空雲南白藥中藥資源有限公司成功構建了大健康數字化轉型之路。智能庫存、智能物流(liu)等(deng)流(liu)程運作,提高(gao)了發貨效率,大大的降低了庫存成本;統一的線上線下促(chun)銷政策,保證了營銷政策的有效執(zhi)行,快速部署(shu)門店的POS收銀係統、支撐連鎖門店的快速擴張;多維度核算實現經營透明,提升了事業部對各業務組織(zhi)核算的能力及管控力,移動辦公大大提升辦公效率和流(liu)程處(chu)理效率,使得業務運作更加高(gao)效,減(jian)少各種(zhong)方式的跟催(cui),從而大大節省(sheng)了時間成本。