日期:2022-10-13
企業經營的本質就是為客戶提供產品而獲得利潤(run),產品力的高低決定了企業的核(he)心競爭力。產品力,即產品對目標客戶的吸(xi)引力,通過滿足客戶欲(yu)望和需求,使之產生購買欲(yu)的能力。有很(hen)多(duo)要(yao)素影響一款(kuan)產品是否具備優秀的產品力,如產品對客戶需求的滿足度、技術特性、經濟性、產品品質、產品創新性、用戶體驗、可維護性等。
每個(ge)企業都渴(ke)望自家的產品擁有優秀的產品力,然而打造產品力是一個(ge)艱辛的過程,很(hen)多(duo)優秀的企業值得我們學(xue)習。
華為從1996年開始進行自主產品研發,利用3年時間(jian)實現了從0到22%的國內交換機市場份額(e)快(kuai)速增長(chang),但同時毛利率逐年卻(que)快(kuai)速下滑,產品開發周期是業界領(ling)導者的兩倍還(huai)多(duo),投入大量資金研發的新產品要(yao)麼(me)在上市之前就被取消、要(yao)麼(me)就是上市後無法獲得利潤(run),與國外跨(kua)國公司的差(cha)距越來越大。為了尋求研發管理變革,提升產品力,華為在1999年開始導入IPD(集成產品研發)研發管理體係,並在2013年正式推行,經過5年實踐,研發周期平(ping)均縮(suo)短(duan)50%、產品故障(zhang)率減少95%。總結華為20年IPD變革曆史,IPD幫助華為從89億到8900億的銷售收入增長(chang),打造了從偶然成功到可複(fu)製、持續穩定高質量的研發管理體係,提升了產品力,實現了商業成功!
IPD幫助華為十萬研發團隊(dui)實現高效產出(chu)
2002年吉利獲得汽車生產許可證,從手(shou)工敲打低端車起步,到坐擁九(jiu)個(ge)品牌30多(duo)款(kuan)整(zheng)車產品,並將(jiang)全球(qiu)著名的沃爾沃納入麾下,吉利集團成功實現了“彎道超車”,取得“自主品牌、自主知識產權和研發創新能力”的三大突破,2021年,吉利汽車以121萬輛銷量,排名國產自主品牌汽車銷量第一名。吉利用了10多(duo)年的時間(jian)掌(zhang)握(wo)了汽車產業主要(yao)核(he)心零部件技術,從生產先進的發動機,到擁有中國完全自主知識產權的自動變速箱,再到曆時4年、總投入超180億元的SEA浩瀚新能源智能平(ping)台架構。吉利自己總結20年成功的經驗:造低價車、打價格是沒(mei)有前途(tu)的,核(he)心技術是用市場換不來的,隻有優秀的產品力才是成功的基石!
持續打造產品力成就了吉利汽車的蛻(tui)變
打造優秀的產品力需要(yao)強(qiang)大的產品及技術研發能力,研發團隊(dui)在產品研發階段定義了產品的基因(yin),決定了產品是否滿足客戶真實需求並具備良(liang)好的用戶體驗,決定了產品80%的成本、70%的質量;產品所用物料是否更便(bian)宜、更可靠(kao)的供應,是否更容易、高質量製造出(chu)來、更簡單(dan)快(kuai)捷(jie)進行維修服務,都是由產品研發決定的;也(ye)影響著企業運營的複(fu)雜度和效率,最終(zhong)決定了產品全生命周期的利潤(run)。
產品研發不僅僅要(yao)攻克技術難關,更應構建以產品在市場上實現商業成功為目標的產品研發管理體係,才能使企業長(chang)期擁有不斷開發出(chu)優秀產品的能力。完備的產品研發體係,它(ta)涵(han)蓋了產品從市場需求、設計、采購與製造、產品上市、運營服務、到退市的產品全生命周期過程,更重(zhong)要(yao)是以產品贏得市場成功為終(zhong)極(ji)目標。體係需要(yao)用完備的流程固化下來,使得研發各個(ge)節點的目標與流程順應公司產品商業成功的主航道,並使得開發出(chu)爆(bao)款(kuan)產品不再是一個(ge)偶然,而是“從偶然到必(bi)然”。
一個(ge)好的數字化工具應該(gai)能夠(gou)完全承(cheng)載被多(duo)個(ge)行業驗證過的IPD體係。金蝶雲·星空PLM,以IPD管理思想為核(he)心框架,幫助企業建立以客戶為中心,以市場為驅(qu)動,以客戶需求為導向的研發管理體係。組建由市場、營銷、研發、供應、製造、財務、服務、供應商構成的PDT(產品開發團隊(dui)),從市場需求管理入手(shou),建立需求管理流程,在激(ji)活創新思維的同時對需求進行分級管理,謹慎把(ba)控立項流程,把(ba)有限的研發資源投入到優質項目中。
建立結構化的產品研發流程,固化企業產品研發管理的最佳實踐,通過決策評審始終(zhong)監控研發項目繼續投入的可行性,通過技術評審確保研發質量,在產品對市場需求的滿足度、技術特性、經濟性、產品品質、產品創新性、用戶體驗、可維護性等全方位做到最優。
做正確的事情:精準把(ba)握(wo)市場需求,規劃(hua)技術平(ping)台發展路標,嚴(yan)控立項流程
很(hen)多(duo)產品上市後沒(mei)有獲得市場的認可,造成產品投資失敗的主要(yao)原(yuan)因(yin)是在對市場有嚴(yan)謹的認知之前,就盲目草(cao)率地開啟產品開發進程。需求管理的目標是精準把(ba)握(wo)市場需求,通過對收集的需求進行分析進行結構化、標準化、量化的定義,一方麵可以更透徹、更全麵地理解客戶需求,另一方麵使需求在企業所有與產品有關的人員(yuan)中得到準確一致的理解。
在梳理清楚客戶需求的基礎上,還(huai)要(yao)研究(jiu)競爭對手(shou)、行業發展態(tai)勢、技術發展動態(tai)、自己可調動的資源,進行產品及技術發展路標規劃(hua),對技術平(ping)台進行長(chang)期投入,持續提升技術水(shui)平(ping),挖深(shen)技術護城河。
通過把(ba)控立項流程,篩(shai)選(xuan)出(chu)符合企業戰略目標的產品,削減沒(mei)有市場機會的產品,集中資源投入到優質項目中,開發出(chu)爆(bao)款(kuan)產品。
正確地做事:保證品質、控製成本,高效率高質量完成研發任務
產品研發流程承(cheng)載著企業研發管理的最佳實踐,通過結構化流程可以規範研發過程、加強(qiang)跨(kua)部門協作、提高研發質量,減少試錯成本從而縮(suo)短(duan)開發周期。
01
規範研發項目管理流程,
目標一致、高效協同
項目管理可以實現結構化產品研發流程的IT落地,WBS結構對應了產品開發的各階段及詳細工作任務。根據不同研發類(lei)型定義多(duo)種項目模板,以適應不同類(lei)型研發項目,即避免流程僵(jiang)化過度管理,也(ye)避免必(bi)要(yao)的流程缺失導致出(chu)現質量問題。基於IPD思想,設置矩陣式跨(kua)部門項目團隊(dui),職責清晰、高效協作。實現研發項目多(duo)級計劃(hua)安排,並將(jiang)工作任務指(zhi)派給相關責任人,實現任務分派、通知、控製和監督,支持桌麵端、移動端等多(duo)種消息推送(song)機製。
搭(da)建多(duo)層結構化流程,明(ming)確各職能部門在研發過程中的職責,實現任務與跨(kua)部門工作流的聯動,以項目WBS為主線,設置項目執行過程中各種跨(kua)部門的端到端子流程,實現流程自動驅(qu)動。針對項目組中的研發、采購、財務、生產、質量等各部門人員(yuan),實現流程驅(qu)動和消息提醒,提高項目溝通效率。充分利用一體化平(ping)台特性,直(zhi)接針對研發項目任務發起采購申請、小批試製等流程,實現跨(kua)業務領(ling)域(yu)的流程對接。
02
研發成本及質量管理:
確保研發投資有效性和研發質量
在研發項目中建立項目的業務決策評審機製,通過DCP評審(決策評審),保證研發投資的有效性。在立項階段對產品成本進行估(gu)算,設定產品的目標成本及全生命周期利潤(run)指(zhi)標;在開發階段進行產品成本測算,及時修正設計方案控製產品成本;在驗證及發布階段進行產品成本核(he)算,確保達成立項時確定的成本目標。如果(guo)在開發過程中發現產品成本巨大偏差(cha),無法實現產品盈利,經DCP評審可以決策該(gai)項目停工或(huo)下馬。
在項目關鍵裏程碑設置TR評審(技術評審)點,定義結構化評審單(dan)據及流程模板,設計評審要(yao)素庫(Checklist),並指(zhi)定每條評審標準的責任人,確保進行TR評審時采用一致的評審標準,保證評審的嚴(yan)謹性,嚴(yan)把(ba)產品技術質量關。記(ji)錄(lu)在評審過程中發現的問題、風險,並通過PDCA流程實現閉環(huan)管理,實現問題的解決,並不斷積(ji)累(lei)經驗。
03
完整(zheng)的產品數據管理:
沉澱(dian)研發知識,為製造提供高質量數據
研發過程中需要(yao)借鑒(jian)大量標準件通用件及其它(ta)產品資料,同時研發產生的產品數據支撐(cheng)著製造的全過程。金蝶雲·星空PLM建立企業統一的研發數據分類(lei)管理體係,實現圖紙、文件、物料、BOM等各種研發數據統一、集中管理,為企業提供唯一、準確的產品數據源。根據研發數據的分類(lei),建立對應分類(lei)的審批流程模版以及權限管控,實現在線創建、在線審批、在線管理和在線發布的流程。建立產品&物料與文檔的關聯關係,方便(bian)產品數據的查(cha)找(zhao)、使用和更新。在通過PLM/ERP/MES/SRM聯動,實現企業級無紙化文件發布,提高獲取研發數據的及時性、準確性和便(bian)利性。建立符合CMII的閉環(huan)控製要(yao)求的變更流程,實現從問題提出(chu)、變更申請(ECR)、變更通知(ECN)到變更執行的閉環(huan)變更流程。
實現IPD落地對IT架構有更高的要(yao)求,研發過程中存在大量以產品數據為基礎的協作流程,每個(ge)角色需求在其使用的IT係統中獲得數據支撐(cheng)才能做出(chu)正確的決策,如工程師在設計過程中需要(yao)依據庫存、成本、采購周期等信息進行物料選(xuan)擇,采購人員(yuan)需要(yao)根據圖紙及技術要(yao)求在ERP中尋找(zhao)符合要(yao)求的供應商信息。金蝶雲·星空在中國第一個(ge)實現了PLM+ERP+MES一體化,使得市場-研發-供應-製造-售後-財務的企業價值鏈在同一個(ge)IT係統上構建起來,底層使用同一個(ge)數據庫和文件庫,應用層使用同一個(ge)工作流引擎(qing)。
IPD過去是大企業才能負(fu)擔(dan)得起的管理體係,金蝶雲·星空PLM+ERP +MES一體化將(jiang)大大縮(suo)短(duan)了PLM實施周期,為中型企業在較(jiao)短(duan)的時間(jian)內實現IPD的IT落地提供了可能,也(ye)將(jiang)為企業不斷提升產品力提供體係化保障(zhang)。