日期:2024-08-14
STEP 01
緣起:探(tan)索戰(zhan)略(lue)藍海(hai)
隨(sui)著全球對綠色能源和(he)可持續(xu)性的重(zhong)視,工程設計行業與(yu)所有行業一樣,在經曆一場(chang)以創新為驅動的轉型。這場(chang)轉型不僅要求企業在模式層麵(mian)進行突破,同時也強調了數字化技術在促進這一進程中的核心作用。
騰遠設計是一家綜合性工程實踐服務供應商,多(duo)年來專注(zhu)於建築、規劃、景觀、市政工程設計及谘詢等領域,並為客戶提供係統性、創新性的技術解決方案,累計已(yi)獲專業獎項1100餘項目,其中國際獎60餘項,國家獎100餘項。
騰遠設計為“當代中國建築設計百家名院(yuan)”,其品牌已(yi)被國家工商行政總局(ju)認定(ding)為“中國馳(chi)名商標”,並被多(duo)次評定(ding)為“全國勘(kan)察設計行業創優型企業”“中國十大(da)民營工程設計企業”“山東民營企業創新100強”。
過去在地產和(he)基建投資的推動下,設計行業曾迎(ying)來高速發展期,但粗放管理與(yu)財務漏洞也成為常(chang)態。如今,工程設計行業麵(mian)臨紅(hong)海(hai)競(jing)爭(zheng),淨利潤率下降,新模式尚(shang)在萌芽。同時在客戶端,地產類(lei)客戶在減少,而政府平台、代建公司、事業單位(wei)等客戶在增加,客戶需求也轉向高質量(liang)與(yu)高科技,以數字技術為代表(biao)的新技術加速了各行業的創新進程。
工程設計行業正站在一個新的轉折點上,麵(mian)對著轉型升級(ji)的緊(jin)迫需求。由此,騰遠設計明確其發展戰(zhan)略(lue)“以數智設計引領,以科技創新支撐,打造全過程、全要素、數智化的智慧城(cheng)市建設綜合服務企業”。數字化轉型是引領工程設計的必要條件,隻有數字蝶變,不斷創新,企業才能在競(jing)爭(zheng)激烈(lie)的紅(hong)海(hai)市場(chang)中找到自(zi)己的藍海(hai)。
STEP 02
行動:雙翼發展,數字蝶變
騰遠設計確立了“雙翼發展、數字蝶變”的數字化願(yuan)景。依據工程設計行業的多(duo)元特(te)征,騰遠設計攜(xie)手金蝶雲·星空針對核心項目需求,建立了全流程智能決策(ce)的經營運營管理平台。確立了“雙翼發展、數字蝶變”的數字化願(yuan)景,以及“流程體係再造、數字技術賦能、數據流程使能”的三步走(zou)數字化戰(zhan)略(lue),支撐企業站穩行業頭(tou)部的目標。雙翼發展指的是數字技術和(he)業務模式協同發展,從流程、管理、文化等方麵(mian)革(ge)新,是方法路徑;數字蝶變指的是將(jiang)數字技術融(rong)入企業,提升企業自(zi)己的業務能力價值,從而為客戶提供超值服務,實現韌性成長,是目標和(he)方向。
首先,依托(tuo)於金蝶雲·星空,騰遠加速了流程體係建設,比如“LTC流程體係”,“全麵(mian)預算管理體係”,“以項目為核心的績效(xiao)考(kao)核體係”等,基於此建立起合同、項目、預算、費用、核算、評價等版塊,通過經營在線、運營在線、生產在線以及數據可視,實現了業務100%數字化率。
同時,騰遠設計緊(jin)跟青島市住(zhu)房和(he)城(cheng)鄉(xiang)建設局(ju)智能建造發展策(ce)略(lue)部署,著手構建BIM為核心的項目管理係統,針對散(san)落(luo)於全國的項目,搭建生產協同板塊,實現了線上的專業策(ce)劃、圖紙共享、質量(liang)管理等功能,高效(xiao)完成設計任務。2023年5月(yue)項目管理係統和(he)協同平台成功摘得省住(zhu)建廳揭榜掛帥(shuai)項目,當年8月(yue)騰遠設計主導開發的中山路智慧商圈獲批(pi)省商務廳智慧商圈試點。
另外,還加大(da)應用了數據分析板塊,實現了對業務的實時狀態進行跟蹤(zong),對經營結果(guo)指標進行監控,達到了“一張圖看清企業”的目的。
01
在線運營,業財一體
在運營管理方麵(mian),騰遠設計通過應用金蝶雲·星空打造的數字管理平台管理底座(zuo),建立了管理製度化、製度流程化、流程標準化,700000+的主數據實現統一口徑;200+條工作流實現縱(zong)向管控和(he)橫(heng)向協同;將(jiang)之前相互(hu)孤立的合同線、項目線、預算線、資金線、考(kao)核線五線合一,鏈接12000+個項目,370,000+份采購(gou)合同實現準入、評價、信控的全生命周(zhou)期管理;人力資源的可視與(yu)共享,讓(rang)設計師(shi)得到了合理的複用,穿越了項目繁忙周(zhou)期。企業的運營成本(ben)連續(xu)兩年同比減少25%左右。
在業財一體方麵(mian),騰遠設計數字管理平台項目成功上線後,完善全麵(mian)預算機製,規避(bi)了現金流風險(xian)。確保了企業數據的規範(fan)性、完整性和(he)準確性,節約人工成本(ben)300萬/年,質量(liang)風險(xian)節約20萬,財務月(yue)結周(zhou)期由20天減少到10天。金蝶雲·星空優化並覆蓋了騰遠設計全業務流程達到100%的數字化率,極(ji)大(da)提升了業務效(xiao)率和(he)管理透明度,真正實現了在線運營及業財一體。
通過金蝶雲·星空搭建企業內部管理門戶,2000+名員工統一門戶、賬號及流程、員工主數據,運營管理模式數字化、網絡化、智能化。HR運營流程落(luo)實到數字化係統平台中,使得企業對團隊的要求變高,有效(xiao)提升了團隊績效(xiao)。
數字化轉型實現了各項費用的降低(di),項目整體實現了企業一般(ban)費用支出降低(di)10%以上、分包費用支出降低(di)20%以上,部門費用支出降低(di)近15%。
02
客戶管理,提升口碑
騰遠設計通過在線的經營及客戶管理,運營及項目管理,技術及質量(liang)管理等,滿足(zu)並超出了項目客戶的需求,實現業務的增長,銷售毛利率提升10%、淨利率提升3%。
數字營銷板塊,覆蓋5000+客戶,10000+ 份銷售合同實現準入、評價、信控的全生命周(zhou)期管理;並通過設立客戶經理、客戶總監的崗位(wei)體係,覆蓋大(da)客戶的分類(lei)、識別、營銷、交付與(yu)服務等環(huan)節對大(da)客戶進行全過程的管理與(yu)服務,大(da)客戶滿意度提升到100%,二次合同簽訂率提升了3%。
數字管理平台,騰遠設計可以進行項目立項、人員規劃、對任務進行WBS分解、項目業績拆分,更好(hao)的實現了項目計劃管理和(he)任務跟蹤(zong),項目組責權利清晰劃分,提升項目交付效(xiao)率和(he)交付質量(liang),交付質量(liang)提升至98%以上,質量(liang)風險(xian)節約20萬/年。正因數字化構建了敏(min)捷交付體係,客戶滿意度100%,提升了企業對外形象(xiang)和(he)口碑,大(da)客戶滿意度提升到100%,二次合同簽訂率提升了3%。
STEP 03
標杆:從賣產品到賣數字服務轉型
騰遠設計,針對自(zi)身(shen)知識密集(ji)、項目製為主的技術服務型企業,建立了全流程智能決策(ce)的經營運營管理平台,優化覆蓋了100%的企業流程,實現了在線運營及業財一體,累計鏈接5000餘家客戶、600餘家供應商,累計管理近1萬個設計項目。數字管理應用平台提升了企業競(jing)爭(zheng)力,項目榮(rong)獲了山東省“勘(kan)察設計數字化管理”獎項,為同行業數轉樹立了標杆。
同時,騰遠還著力於數字技術能力溢出。2023年底,騰遠設計成立了數智科技公司,啟(qi)動了建築數字化中的AI設計項目,希(xi)望將(jiang)人工智能應用在建築設計、施(shi)工和(he)運營等各個環(huan)節,助推建築領域將(jiang)形成真正的數字孿生。從2024年開始,騰遠著手鏈接生態夥(huo)伴(ban),從賣設計到賣數字服務轉型:上遊(you)整合數字服務提供商(物聯、建模、BIM、大(da)數據等產品或經驗供應商等)聯手為客戶提供增值數字服務。下遊(you)首先通過大(da)客戶的管理,結合EPC、工程總承(cheng)包等模式,嵌入數字服務。
騰遠設計事務所有限(xian)公司侯(hou)成傑先生強調“尤其是數字能力的賦能,不僅是騰遠設計戰(zhan)略(lue)行動的方向,更是未來騰遠所要鏈接的資源。我們希(xi)望成為‘數字化優先的世(shi)界的一個積極(ji)參(can)與(yu)者’,成為工程設計行業的數字領先者和(he)貢(gong)獻者,推動企業和(he)行業向數發展。”
騰遠在分享自(zi)身(shen)的數字化轉型經驗時,談到了內向和(he)外向兩個方向:
在內向數字化中,通過優化核心係統、強化流程挖掘與(yu)數據分析、試點人工智能等,持續(xu)強化企業業務能力,持續(xu)構建韌性組織(zhi)。
在外向數字化中,通過構建生態網絡,鍛造自(zi)身(shen)的數字輸出能力,引導客戶的數字化訴(su)求,鏈接更多(duo)的生態資源,一方麵(mian)滿足(zu)滿足(zu)客戶的數字訴(su)求,開辟新的發展曲線;另一方麵(mian)打造鏈接生態,引導行業數字發展。
作為金蝶的典型樣板客戶,騰遠設計的數字化轉型成功實踐,體現了金蝶的一直(zhi)踐行的使命:全心全意為企業服務,與(yu)天下用戶共成長。當前,全國1.2萬家國家級(ji)專精(jing)特(te)新“小巨人”企業中,43%選擇金蝶。金蝶將(jiang)持續(xu)以客戶為中心,發揮數字化“引擎”作用的能力,持續(xu)為廣大(da)企業的數字化轉型提供澎湃動能,賦能企業實現高質量(liang)的可持續(xu)發展。在邁向新型工業化的道路上,用一流的產品,一流的交付,實現一流的服務,助力中國企業繪製不遠萬裏的藍圖,成為世(shi)界一流!