同富特美刻:移動數字化與企業價值鏈雲端(duan)重構
客戶概述
浙江同富特美刻家居用品股(gu)份有限(xian)公司成立於2000年,坐落(luo)於享有天堂美譽的杭州錢(qian)塘(tang)江畔(pan),是一家在水(shui)具和廚具領域領先的生產商和出口商。同富特美刻全產業鏈經營高(gao)端(duan)保溫杯(bei)壺、廚具18年。產品通過TUV/LFGB/FDA/SGS認證,並(bing)已進(jin)駐世界各大商超,目前正向OEM/ODM全麵發展,幾乎涵蓋了所有歐洲一線品牌(pai)和美國戶外品牌(pai)的客戶,以出口美國,加拿大,歐洲為主,從2015年開始(shi)同富特美刻在文化創意(yi)、產品設計、智能家居、健(jian)康(kang)飲(yin)水(shui)方麵加大研發和投入力度,成為G20杭州峰(feng)會製定供應商、FINA世界遊泳錦(jin)標賽組委會國家供應商等,入選多個(ge)國際知(zhi)名品牌(pai)的指定戰略合作商。
業務挑戰
同富特美刻作為一家以外貿銷售集團(tuan)為主,內銷為輔,並(bing)擁有自(zi)己的生產基地的企業。
跨公司管理導致(zhi)企業在財(cai)務管理上:分散核算,核算體係不統一未(wei)實現報表(biao)合並(bing),係統監(jian)控缺失(shi)。
供應鏈管理: 沒有實現供應鏈管理,集中管控,內部資源共(gong)享,部分功能無法(fa)解決業務問題(ti)
研發、生產管理: 研發、與生產管理脫(tuo)節,未(wei)打(da)通生產與業務流程,係統無法(fa)核算生產成本
業務方式管理: 內貿和外貿脫(tuo)離(li),線上與線下業務脫(tuo)節,沒有形(xing)成有效聯動
績效管理: 各業務單元數據未(wei)形(xing)成數據規(gui)則,難以有效支撐績效評估(gu)
解決方案
使能企業價值鏈,增強競爭力
企業的每個(ge)活動都有可能相(xiang)對於最終(zhong)產品產生增值行為,從而(er)增強企業的競爭地位(wei)。企業使用信息技術和對關鍵業務流程的優化是實現企業戰略的關鍵,通過在價值鏈過程中靈活應用信息技術,發揮(hui)信息技術的使能作用、杠杆(gan)作用和乘數效應,可以增強企業的競爭能力。任何一種價值活動都是經營差異性的一個(ge)潛在來源,企業通過進(jin)行與其他企業不同的價值活動或(huo)是構造與其他企業不同的價值鏈來取得(de)差異優勢。真(zhen)正重要(yao)的是,企業的經營差異戰略必須為客戶所認同。
同富特美刻通過金蝶雲•星空係統,將原本零(ling)散的價值活動,在雲端(duan)進(jin)行更加緊密(mi)地連接,對原本獨(du)立的業務流程進(jin)行重新梳(shu)理與優化,在這樣(yang)的連接與優化後,使得(de)特美刻的價值活動與價值鏈,跟其他企業對比(bi)起(qi)來更加具有差異優勢,並(bing)已獲得(de)多方認可,多次成為國家及國際重要(yao)事項的指定供應商。
使能1:PLM雲+MES雲的研產一體化
同富特美刻通過金蝶雲·星空係統的應用,從原來的研發與生產管理脫(tuo)節,未(wei)打(da)通生產與業務流程,係統無法(fa)核算生產成本,到現在已經成功構建了研發設計、供應鏈與生產製造的一體化協同平台,打(da)通了項目立項、研發設計、計劃采購、生產製造、項目交付五大環節。
在此過程中,同富特美刻優化了研發到生產的管控體係,第一次統一了研發出圖規(gui)則和物料編碼原則,使得(de)新增物料增長速度下降(jiang)了70%,一物多碼的問題(ti)得(de)到了極(ji)大緩解;規(gui)範了企業內部各部門之間的寫作流程,實現內部管理全麵協同提升;建立起(qi)一套同一、高(gao)效的產品研發全生命周期管理體係;實現項目精細成本管控、成本核算及數據分析。
使能2:全渠道雲+供應鏈雲的營銷一體化
同富特美刻通過金蝶雲•星空係統的應用,實現了從內貿到外貿,從分銷渠道到電商零(ling)售終(zhong)端(duan)的全渠道營銷管理,並(bing)實現了各營銷渠道均與供應鏈雲係統打(da)通。
管易電商雲+供應鏈雲:
同富特美刻通過金蝶雲•星空的管易電商雲係統,實現了C端(duan)電商渠道業務發展,成為連接特美刻各電商平台網店(dian)及ERP之間的橋梁,既實現了所有平台訂單的統一收訂、處理,又實現了與庫存管控,財(cai)務核算等主體ERP業務模塊的對接,為同富特美刻提供了線上交易+線下電商訂單集中處理的一站式電子(zi)商務解決方案。
具體實現了特美刻各電商平台訂單的統一收訂及訂單合並(bing),自(zi)動生成金蝶雲•星空供應鏈雲係統中的銷售訂單,促銷政(zheng)策(ce)的匹配,靈活定義配送規(gui)則,為訂單自(zi)動匹配最優的配送渠道及進(jin)行庫存預留(liu),靈活定義快遞匹配規(gui)則,為包裹自(zi)動選擇(ze)最優的快遞公司並(bing)靈活處理包裹的拆(chai)分與合並(bing),揀貨時支持按波次揀貨,且實現了每波次按物料揀貨再(zai)二次分揀、按單揀貨、單品揀貨等多種揀貨模式,實現了電子(zi)麵單、驗貨及稱重管理。
移動銷售+供應鏈雲:
同富特美刻通過金蝶雲•星空係統中“移動銷售”輕(qing)應用的使用,實現了B端(duan)分銷渠道業務的發展,將“移動銷售”發布至雲之家,而(er)雲之家作為應用軟(ruan)件,支持安卓及IOS手(shou)機在各大應用市場免費下載使用,將同富特美刻的訂單接收,從專門的訂貨小組使用電話訂貨,改為各個(ge)業務員或(huo)者客戶自(zi)己訂貨,使同富特美刻的訂貨更輕(qing)、更快、更便捷。
移動銷售輕(qing)應用,主要(yao)是給企業方自(zi)己的業務員或(huo)分銷客戶使用,幫助(zhu)自(zi)己的客戶下訂單或(huo)客戶自(zi)己下訂單,如:業務員外出拓展業務,當與客戶達成一致(zhi)後,便可以在客戶麵前,直接下訂單。操作起(qi)來也(ye)很簡便,先選擇(ze)好自(zi)己的客戶,然(ran)後選擇(ze)所要(yao)訂購的產品,加入購物車,選擇(ze)好數量後,點擊“立即下單”按鈕即可,界麵如下圖:
具體實現了當同富特美刻的業務員或(huo)客戶使用“移動銷售”輕(qing)應用提交訂單後,會自(zi)動生成金蝶雲•星空供應鏈雲係統中的銷售訂單,可以在金蝶雲•星空係統中繼(ji)續進(jin)行後續發貨、配送、應收等業務的處理。主要(yao)包括如下的場景(jing):
瀏覽商品:提供按商品分類過濾(lv)商品、查(cha)看商品詳情、查(cha)看商品定價等功能;
快速訂貨:提供購物車方式下單、按商品直接下單、按訂單再(zai)次下單功能;
下單控製:根據每輛車的發車時間,在發車前2個(ge)小時不允(yun)許訂貨;
跟蹤訂單:提供訂單物流信息跟蹤、執行情況跟蹤等功能;
訂單簽收:提供給客戶對訂單進(jin)行簽收確(que)認的功能;
價格管理:訂貨時商品實時取價、實現價格管控;
促銷管理:客戶下單係統支持自(zi)動匹配促銷政(zheng)策(ce)、實現促銷管理。
外貿雲+供應鏈雲
同富特美刻通過金蝶雲•星空外貿係統的應用,實現了外貿進(jin)出口業務的發展,靈活應對了同富特美刻多樣(yang)化的貿易產品、多元化的貿易方式、樹型化的公司組織、多點化的內部交易,達到全流程風險管控、全流程可視化、全流程業務財(cai)務一體化的效果。
具體實現了同富特美刻外貿業務中的進(jin)出口流程,實現了從外銷合同到采購計劃、采購入庫、生產入庫、出運管理、儲運托單、出口報關單證、結彙單證等整個(ge)進(jin)出口業務的完整流程,實現了外貿業務日常管理與風險控製的有機結合,尤(you)其是角色管理,有利(li)於加強員工責任感(gan),提高(gao)工作積極(ji)性,整體上實現了同富特美刻金流、業務流、信息流的統一管理。
使能3:業務雲+財(cai)務雲的業財(cai)一體化
同富特美刻通過金蝶雲•星空係統的應用,從原來的各業務係統與財(cai)務係統脫(tuo)節,大部分憑證需要(yao)手(shou)工錄(lu)入,各組織財(cai)務分散核算且核算體係不統一,未(wei)實現報表(biao)合並(bing)且係統監(jian)控缺失(shi),到現在已經實現財(cai)務業務一體化,集團(tuan)財(cai)務管控,加強了財(cai)務核算過程管控,強化財(cai)務數據分析,監(jian)督財(cai)務風險。
在此過程中,實現了固化管理標準,對齊企業戰略,規(gui)範數據信息,提高(gao)信息質量,落(luo)實標準執行,支撐管理變(bian)革(ge),報表(biao)集中上報,實現自(zi)動彙總,標準統一下達,管理靈活控製,實時獲取數據,改變(bian)催報方式,報表(biao)賬務融合,一鍵出具合並(bing),報表(biao)口徑多樣(yang),支撐精細管理。
業務移動數字化,向數字要(yao)效益
同富特美刻在啟用金蝶雲•星空係統後,通過移動條碼、雲之家與金蝶雲•星空係統分別集成,實現了管理重構加移動技術的數字化轉型實踐,將原本的PC端(duan)或(huo)紙質流程轉至移動端(duan),實現了數字的高(gao)效流轉。
轉型1:移動條碼,讓業務流轉於數字之間
倉庫人員根據業務部門的的出貨計劃,安排銷售發貨。使用PDA掃(sao)描成品條碼發貨。倉庫人員確(que)認掃(sao)描出貨數據無誤後,係統根據銷售訂單掃(sao)描的成品條碼,直接係統提交生成“銷售出庫單”,倉庫人員完成銷售出庫的配送與客戶簽收。
倉庫人員根據盤點方案,進(jin)行盤點準備。倉庫人員直接PDA掃(sao)描物料條碼進(jin)行倉庫盤點。確(que)認掃(sao)描出貨數據無誤後,直接係統提交生成“盤點報告”。
轉型2:雲之家,讓業務流轉於碎(sui)片(pian)時間
基於金蝶雲•星空與雲之家的連接,同富特美刻將所有業務的審批(pi)工作都遷移到了雲之家進(jin)行,包括費用報銷、物料申請、采購流程、銷售流程等一係列(lie)的審批(pi)工作都由(you)原來紙質操作轉變(bian)為移動手(shou)機端(duan)操作,大大地提高(gao)了各種業務的審批(pi)效率,同時,所有人員的簽到、工作彙報也(ye)都在雲之家進(jin)行,將所有人員的碎(sui)片(pian)時間合理地利(li)用起(qi)來,具體應用如下圖所示:
客戶價值
通過金蝶雲•星空產品,打(da)造同富特美刻業財(cai)一體化運營平台,5家公司已全部上線,全部業務財(cai)務憑證自(zi)動生成,完成財(cai)務成本核算,結帳效率由(you)原來15天,提升至10天;
改變(bian)了原來與供應商對帳難,付款周期長,供應商滿意(yi)度低的局(ju)麵,將供應商滿意(yi)度由(you)85%,提升至95%以上;
針對收彙和水(shui)單認領,能及時抓取實時彙率動態(tai),促使業務員及時收彙,以減少公司利(li)潤的流失(shi);
減少應收賬款,由(you)原來的月(yue)度1000萬美金縮減至300萬美金,大大提升公司資金歸(gui)籠,增強公司現金流。
生產管理模塊的運營,將產品品質由(you)原來的合格率30%,提升至90%,每月(yue)節約成本240餘萬元;
通過智慧工廠、智能車間打(da)造試點,以點帶麵向全公司推廣(guang),就試點情況來看,減少員工60餘人,節約人工成本360餘萬元;
運行管易雲,將公司線上線下打(da)通,實現各大電商平台與ERP的無縫對接,滿足雙11訂單量:60928單,訂單總額250W,在15號全部完成發貨的需求;
上線PLM係統,打(da)造研發管理體係,實現研產供銷一體化,將公司新物料增長速度下降(jiang)70%,零(ling)部件庫存降(jiang)低60%,節約成本600餘萬元,產品成本降(jiang)低7.5%,相(xiang)當於給公司創利(li)近5000餘萬元,交期縮短27%;
利(li)用雲之家移動辦公,實現移動辦公審批(pi)、移動考勤、費用報銷、移動報銷,單據流程流轉率提高(gao)30%,審核時限(xian)提高(gao)至0.5天。
2020年,同富特美刻成功入選工信部2019年企業上雲典型案例。